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对比传统电商:人
以传统电商为主的用户更依赖电商基础设施,在高线城市及中心化平台更为集中,消费习惯更为成熟、消
费能力相对高。但在有限的生命周期内,用户的身份只是单一的、稳定的“买家”。
以社交电商为主的用户更多是社交时长充裕的群体,呈碎片化分布,在低线城市发酵更快,对价格也更为
敏感,在生命周期内用户不仅仅是用户,还有粉丝、会员、店主、商业伙伴等多重可能,能够纵向成长,
持续创造价值。
从用户生命周期角度,社交电商用户较传统电商用户更具成长空间
访客
新用户
老用户
推荐人
关注用户
对比传统电商:货
社交电商的创新在于主动赋予商品不同的意义,挖
掘更具传播力的内容,利用信任、情感、情怀、价
值观等感性因素促进品牌溢价及推荐转化。

对比传统电商:场
传统电商模式下,消费场景体现为不同渠道中依据
商品特性设计的固定、具体的展示界面。
社交电商模式下,购物已经成为一件随时随地都能
发生的事情,触点即场景。

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