对比传统电商:人以传统电商为主的用户更依赖电商基础设施,在高线城市及中心化平台更为集中,消费习惯更为成熟、消费能力相对高。但在有限的生命周期内,用户的身份只是单一的、稳定的“买家”。以社交电商为主的用户更多是社交时长充裕的群体,呈碎片化分布,在低线城市发酵更快,对价格也更为敏感,在生命周期内用户不仅仅是用户,还有粉丝、会员、店主、商业伙伴等多重可能,能够纵向成长,持续创造价值。从用户生命周期角度,社交电商用户较传统电商用户更具成长空间访客新用户老用户推荐人关注用户对比传统电商:货社交电商的创新在于主动赋予商品不同的意义,挖掘更具传播力的内容,利用信任、情感、情怀、价值观等感性因素促进品牌溢价及推荐转化。
对比传统电商:场传统电商模式下,消费场景体现为不同渠道中依据商品特性设计的固定、具体的展示界面。社交电商模式下,购物已经成为一件随时随地都能发生的事情,触点即场景。